Política de devolución
Las devoluciones/reembolsos solo se otorgan si el artículo no es como se describe en la descripción del producto o es defectuoso. Los artículos deben ser devueltos en su totalidad, incluidos los regalos dados por la compra, para que el proceso pueda ser efectivo.
Reembolsos (si corresponde)
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le notificaremos que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.
A continuación, contacta con tu banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en correo
Cambios
Se permiten cambios solo si la mercancía está en las mismas condiciones en que fue recibida. Será respetada la promoción obtenida al momento de la compra y las políticas de precios actuales de la tienda ya que estos están sujetos a cambios.
Nuestra póliza tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle reembolsos ni cambios.
Artículos no retornables:
* Aretes
* Piercing (vientre, orejas, nariz, cualquier otra parte del cuerpo…)
Envío
En caso de cambios (por motivos personales y no por defectuosidad de la prenda) usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegar el producto intercambiado puede variar.
Al enviar su artículo debería considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: Nombre, Dirección
